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退換貨說明

如果收到商品後，發現有不適合的地方，這裡整理了退換貨的相關說明，讓你在需要時可以有依據。

關於七日鑑賞期

商品到貨後享有七日鑑賞期（包含例假日）。鑑賞期主要是讓你確認商品是否符合需求，並非實際使用後再退回的試用期。

可以申請退換貨的情況

商品仍在七日鑑賞期內
商品未拆封、未使用，外包裝完整
隨商品附贈的配件或贈品一併退回

較難協助退換貨的情況

超過七日鑑賞期
商品已拆封、使用，或包裝不完整
因個人使用造成商品損壞
屬於個人衛生用品，且已拆封使用

如何申請退換貨

請在鑑賞期內聯繫官方客服，並提供訂單編號與狀況說明。我們會依實際情況協助你後續的處理方式。

退款相關說明

退貨商品確認無誤後，退款將於約 7–14 個工作天內完成。實際入帳時間，會依原付款方式與金流作業流程而有所不同。

若使用信用卡付款，退款時間仍需依各發卡銀行的處理時間為準。